Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

1. Postanowienia ogolne

Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego solar-kinetic.com oraz usług swiadczonych przez solar-kinetic Sp. z o.o.

Wlascicielem i operatorem serwisu jest solar-kinetic Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Marszalkowskiej 126/134 lok. 52, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiebiorcow KRS pod numerem 0000876543.

2. Definicje

Serwis - strona internetowa dostepna pod adresem solar-kinetic.com wraz ze wszystkimi podstronami
Uzytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z Serwisu
Usluga - uslugi swiadczone przez solar-kinetic, w tym konsultacje, dostep do bazy danych, subskrypcje
Konto - indywidualne konto Uzytkownika w Serwisie, umozliwiajace korzystanie z platnych Uslug
Subskrypcja - platny dostep do Uslug przez okreslony czas

3. Zasady korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest rownoznaczne z akceptacja niniejszego Regulaminu.

Uzytkownik zobowiazuje sie do:

Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiazujacym prawem
Niepodejmowania dzialan mogacych zaklocic dzialanie Serwisu
Niepodejmowania prob uzyskania nieautoryzowanego dostepu do systemow
Niekopiowania i nieredystrybuowania tresci bez zgody
Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji i zakupow

4. Uslugi i ceny

solar-kinetic oferuje nastepujące kategorie uslug:

Konsultacje jednorazowe - indywidualne doradztwo w zakresie wyboru lokalizacji do pracy
Pakiety startowe - rozszerzone konsultacje z czasowym dostepem do bazy
Subskrypcje - cykliczny dostep do pelnej bazy danych i wsparcia
Uslugi firmowe - pakiety dla zespolow i organizacji

Aktualne ceny uslug sa dostepne na stronie uslug. Wszystkie ceny sa podane w zlotych polskich (PLN) i zawieraja podatek VAT, chyba ze wyraźnie zaznaczono inaczej.

solar-kinetic zastrzega sobie prawo do zmiany cen uslug. Zmiany cen nie dotycza uslug juz zakupionych ani aktywnych subskrypcji do konca ich okresu rozliczeniowego.

5. Zamowienia i platnosci

Zamowienie uslugi nastepuje poprzez kontakt mailowy lub przez system zamowien w Serwisie (jesli dostepny).

Akceptujemy nastepujące formy platnosci:

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy
Platnosci online przez systemy platnosci elektronicznych
Platnosci karta platnicza

Dla klientow firmowych wystawiamy faktury VAT z terminem platnosci 14 dni.

6. Realizacja uslug

Terminy realizacji uslug:

Konsultacje jednorazowe - realizacja w ciagu 3-5 dni roboczych od zaksiegowania platnosci
Subskrypcje - dostep aktywowany natychmiast po zaksiegowaniu platnosci
Uslugi dodatkowe - termin ustalany indywidualnie

W przypadku opoznien w realizacji Uzytkownik zostanie o tym poinformowany mailowo.

7. Prawo odstapienia od umowy

Uzytkownik bedacy konsumentem ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

Prawo odstapienia nie przysluguje, jesli:

Usluga zostala w pelni wykonana za wyraźna zgoda konsumenta
Konsument zostal poinformowany przed rozpoczeciem swiadczenia, ze po spelnieniu swiadczenia utraci prawo odstapienia
Usluga ma charakter spersonalizowany i zostala przygotowana na indywidualne zamowienie

Aby skorzystac z prawa odstapienia, nalezy przeslac oswiadczenie na adres [email protected]. Zwrot platnosci nastapi w ciagu 14 dni od otrzymania oswiadczenia.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące uslug nalezy zglaszac mailowo na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierac:

Dane Uzytkownika (imie, nazwisko, adres e-mail)
Opis uslugi, ktorej dotyczy reklamacja
Opis problemu i oczekiwania Uzytkownika
Date zakupu uslugi

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uzytkownik zostanie poinformowany mailowo.

9. Odpowiedzialnosc

solar-kinetic dolozydostarcza uslugi z nalezyta starannoscia, jednak:

Nie gwarantujemy, ze wszystkie informacje w bazie sa zawsze aktualne - miejsca moga zmienic godziny otwarcia, zamknac sie lub zmienic warunki
Nie ponosimy odpowiedzialnosci za decyzje podjete na podstawie naszych rekomendacji
Nie odpowiadamy za przerwy w dzialaniu Serwisu spowodowane czynnikami niezaleznymi od nas
Nasza odpowiedzialnosc odszkodowawcza ograniczona jest do wysokosci zaplconej przez Uzytkownika ceny uslugi

10. Wlasnosc intelektualna

Wszelkie tresci dostepne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, opisy lokalizacji, zdjęcia i struktura bazy danych, sa chronione prawem autorskim i naleza do solar-kinetic lub naszych licencjodawcow.

Zabronione jest:

Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie tresci bez pisemnej zgody
Wykorzystywanie tresci w celach komercyjnych bez autoryzacji
Tworzenie dziela zaleznych na podstawie tresci z Serwisu
Usuwanie lub zmienianie informacji o prawach autorskich

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych okreslone sa w Polityce prywatnosci oraz Informacji RODO.

12. Zmiany Regulaminu

solar-kinetic zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Uzytkownikow informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie lub mailowo.

Korzystanie z Serwisu po wejsciu zmian w zycie oznacza ich akceptacje. Jesli Uzytkownik nie akceptuje zmian, moze zrezygnowac z korzystania z Serwisu.

13. Postanowienia koncowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory beda rozstrzygane przez sady powszechne wlasciwe miejscowo dla siedziby solar-kinetic, z zastrzezeniem, ze w przypadku konsumentow właściwość sadu ustala sie zgodnie z przepisami ogolnymi.

Konsument ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym poprzez platforme ODR dostepna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Kontakt

W przypadku pytan dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: solar-kinetic Sp. z o.o., ul. Marszalkowska 126/134 lok. 52, 00-008 Warszawa